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TALLERES INTENSIVOS
DURACIÓN: 8 HORAS

TALLERES ESPECIALES
DURACIÓN: 4 HORAS

© 2022 Todos los derechos Reservados. Congreso de Mediación

Lineamientos esenciales para lograr conciliaciones y mediaciones laborales exitosas

1º de agosto/8horas.
César Rojas Ríos/Bolivia

OBJETIVO GENERAL:

Los participantes del curso tendrán tanto los conocimientos como las herramientas necesarias y suficientes para llevar adelante procesos de mediación eficaces y eficientes en contextos complejos.

CONTENIDO TEMÁTICO:

-El ámbito laboral
a) Conflicto vs. diálogo.
b) El déficit recurrente del diálogo.
c) Los retos contemporáneos de los trabajadores.

-Los lineamientos esenciales
a) Las cuatro “pes”: participantes, proceso, producto y propósito.
b) Trabajar los interpretantes.
c) Construir confianza.
d) Elevar relaciones.
e) La paciente tarea de tejer el consenso.

-Atributos del mediador laboral
a) Ser parte de la solución, no del problema
b) Mirar más allá de la “campana de Beck”
c) Oxigenar el sistema decisional

METODOLOGÍA:

La forma en que será impartido el taller consistirá en exposición del facilitador y posteriormente, trabajo individual y en equipo de los participantes para lograr los objetivos establecidos.

La importancia de la premediación en conflictos familiares complejos.

1º de agosto de 2022. 8 horas.
Marines Suares/Argentina
Alicia Gonzalez Vitale/Argentina

PRESENTACIÓN:

Las etapas del proceso de mediación varían según las/os mediadoras/es, los modelos de mediación y los contextos en los cuales se realizan. Muchos mediadores familiares, más allá de los contextos y modelos de mediación, recomiendan enfáticamente la necesidad de realizar premediaciones. El taller estará centrado en reflexionar sobre la conveniencia o no, de realizarlas, teniendo en cuenta los contextos. Un apartado especial estará dedicado al tema de Premediación y violencia intrafamiliar

OBJETIVO GENERAL:

Los beneficios del uso de la premediación en conflictos familiares complejos

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

Definir qué es un conflicto familiar complejo. Reflexionar sobre las ventajas y desventajas de la premediación en conflictos familiares simples y complejos. Establecer las situaciones específicas para su utilización. Delimitar las posibilidades de realización en función de los contextos. Premediación y violencia intrafamiliar.

CONTENIDO:

- Conflictos familiares complejos: Definición y características.
- Etapas de los procesos de mediación familiar
- Premediación
- Características generales
- La realiza el/la mediador/a que conducirá el proceso
- La realiza otra/o mediador/a
- La lleva a cabo el/la secretaria/o del centro.
- Objetivos de esta instancia de acuerdo con los contextos.
- Diferencia entre mediación comunitaria y pre-judicial o intrajudicial.
-Premediación en mediaciones privadas
-Situaciones específicas para su utilización
-Violencia intrafamiliar y Premediación

ESTRATEGIAS DE DESINTOXICACIÓN EMOCIONAL DE LA PERSONA MEDIADORA

1º DE AGOSTO/8 HORAS.
MARIA GIMENA FUNES/ARGENTINA

PRESENTACIÓN:

¿Qué sucede con la dimensión humana del mediador, vale decir, con la emocionalidad que se despierta en él en cada encuentro con los mediados, con sus historias, con sus conflictos? ¿Actúan las emociones del mediador en el proceso de mediación? ¿Existen emociones tóxicas? ¿Se puede evitar/suprimir la influencia de estas? ¿Podemos adquirir estrategias y herramientas que aseguren la higiene emocional? Estas preguntas configuran el planteo del problema que se propone explorar y llevan a la necesidad de reflexionar sobre el impacto de los afectos, sentimientos y emociones en el proceso de mediación, especialmente de aquella emocionalidad que resultan destructiva u obstaculizadora, así como comenzar a descubrir ciertas pautas y recursos para su manejo. El empleo de ciertas técnicas permite establecer diálogos constructivos y armónicos.

OBJETIVO GENERAL:

Reflexionar sobre la emocionalidad del mediador frente a algunas escenas que le han resultado movilizadoras, perturbadoras, agitadas, conmovedoras, temidas, tristes, reconocer las emociones tóxicas y adquirir recursos que posibiliten su adecuada y oportuna gestión.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

-Explorar la dimensión humana del mediador, vale decir, la emocionalidad que se despierta en él en cada encuentro con los mediados, con sus historias, con sus conflictos.

-Profundizar en el autoconocimiento para poder preanunciar la irrupción de alguna de las emociones llamadas “negativas”, “destructivas o “tóxicas”.

-Comprender el significado y alcance de las diversas estrategias y herramientas de desintoxicación y gestión emocional.

CONTENIDO TEMÁTICO:

-Genealogía del Emocionar
-Las emociones del mediador
-Los mediadores emocionados
-Emociones tóxicas: ansiedad, angustia, insatisfacción crónica, apego, envidia, miedo, culpa, rechazo, celos.
-La inteligencia emocional
-Habilidades Sociocognitivas en la Mediación
-Auto contacto y gestión emocional. Dispositivos de autoconocimiento.
-Técnicas de entrenamiento. Personas con alta y baja habilidad social.
-Estrategias de desintoxicación e higiene emocional de los mediadores.
-Herramientas para salir de la frustración, el enfado, el apego, la culpa, el rechazo, entre otras.

METODOLOGÍA:

La forma en que será impartido el taller consistirá en exposición de la instructora y posteriormente, trabajo vivencial individual y en equipo de los participantes para lograr los objetivos establecidos.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

Comprender y reflexionar sobre las etapas del proceso de mediación.
Comprender las técnicas de para obtener información durante el proceso de mediación.
Reflexionar respecto de las necesidades del facilitador y los intervinientes en determinando momento de la premediación, sesión de mediación e incluso de la post mediación. Comprender la importancia de la transformación de la persona mediadora en su proceso vivencial.

CONTENIDO TEMÁTICO:

1. Proceso de mediación
a) Etapa de premediación
b) Etapa de mediación
c) Etapa de postmediación

2. Técnicas para obtener información
a) Preguntas
b) Escucha activa
c) Parafraseo
d) Re encuadre
e) Reformulación
f) Recopilación de la información

3. Técnicas para crear afinidad
a) Legitimación
b) Empatía
c) Connotación positiva
d) Verificación de la realidad
e) Priorización de las inquietudes e intereses del usuario
f) Reducción en las posiciones

4. Técnicas comunicacionales
a) Mensajes en yo
b) Rapport
c) Minimización de hostilidades
d) Participación directa del usuario
e) Técnicas para superar estancamientos

METODOLOGÍA:

Se aplicará la metodología participativa ya que el fin último perseguido es una modificación profunda de las actitudes ligada a un enriquecimiento en los conocimientos. Se realizarán exposiciones orales y se implementará la técnica de ejercicios vivenciales, con posteriores ejercicios de reflexión a través de las puestas en común. Se promoverá́ el desarrollo del pensamiento creativo, de la búsqueda de opciones, y del respeto por los intereses y necesidades del otro.

Mediación comunitaria y cultura de paz

1º de agosto/8horas
Amelia Iruretagoyena Quiroz /México

OBJETIVO GENERAL:

Las y los participantes reconocerán la contribución de la mediación en los procesos de construcción de paz mediante su aplicación en contextos comunitarios.

OBJETIVO ESPECÍFICO:

Las y los participantes identificarán el marco referencial de la mediación, su aspecto estructural y la dinámica de implementación del proceso.

CONTENIDO TEMÁTICO:

1. Marco de referencia de la mediación
2.Proceso de mediación
2.1. Su estructura
2.2. Su dinámica
3. La mediación en el contexto comunitario
3.1. Problemas mediables en la comunidad
3.2. Estrategias de organización para implementar la mediación comunitaria
3.3. Experiencias de mediación comunitaria

METODOLOGÍA:

Se trabajará en modalidad participativa, aplicando ejercicios para la representación vivencial del proceso de mediación.

La importancia de las preguntas en el proceso de mediación.

1º de agosto de 2022. 8 horas.
Graciela Frías Ojinaga/México

PRESENTACIÓN:

Una de las técnicas fundamentales en el proceso de mediación es la pregunta, elemento esencial para la generación de espacios dialógicos donde las personas intervinientes puedan exponer sus verdades, intereses y necesidades profundas. Se considera que la posibilidad de gestionar pacíficamente los conflictos está entrelazada en la propia estructura del proceso de mediación, y al andamiaje que surge entre las habilidades sociocognitivas de los mediados y de la persona mediadora, donde se utilizan técnicas específicas, como es el caso de la pregunta, como dispositivo que facilita el diálogo, nuevas miradas y la generación de opciones autocompositivas, con una profunda implicación que conduce a la transformación. En los procesos de mediación se gestionan de forma dialogada y participativa los conflictos que aparecen ante situaciones difíciles. Toda interacción implica un encuentro estructural entre los que interactúan, y todo encuentro estructural resulta en el gatillado o desencadenamiento de un cambio estructural entre los participantes del encuentro. El resultado de esto es que, cada vez que hay encuentros recurrentes, hay cambios estructurales que siguen un curso contingente al curso de éstos. Somos con otros, y al darnos voz podemos descubrir lo sustantivo, dejando a un lado los supuestos, las seguridades, y algunas creencias no funcionales pero que forman parte de lo cotidiano, de la acostumbrado. Cuando hablamos podemos reconocer nuestras diversas tonalidades, nuestras profundas emociones, podemos volver la mirada a lo esencial, a lo que nos da sentido, es decir a lo que queda cuando se evaporan las cosas que creímos básicas y confirmamos que no lo son.

OBJETIVO GENERAL:

Detonar habilidades para la construcción de preguntas que faciliten los espacios dialógicos para el encuentro, la reintegración, el empoderamiento y la vinculación en la gestión autocompositiva de conflictos.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

1. Conocer y reflexionar sobre el tipo de preguntas y el momento adecuado para su utilización dentro de los círculos restaurativos.
2. Concientizar sobre las intenciones y los objetivos para realizar las preguntas que faciliten el diálogo.
3. Identificar y analizar los elementos intrapersonales que afectan las preguntas con enfoque restaurativo. Estimular la reflexión individual y conjunta sobre la importancia de estar preparado para el manejo del conflicto y su gestión creativa a través de las preguntas adecuadas.

CONTENIDO:

1. Mediación y generación de espacios dialógicos.
- Construcción del espacio de conversación.
- Facilitación e implicación en el sistema de mediación.
2. Las preguntas para la facilitación del Diálogo.
- Preguntas abiertas y cerradas.
- Preguntas aclaratorias.
- Preguntas exploratorias.
- Preguntas apreciativas.
- Pregunta de núcleo.
- Preguntas circulares.
- Preguntas hipotéticas
3. Metamodelo y clarificación del leguaje
- Preguntas para la clarificación del lenguaje
4. Formulación de preguntas eficientes
- Intenciones y Objetivos
- Preguntas detonadoras específicas
- Preguntas con enfoque restaurativo.

METODOLOGÍA:

El proceso enseñanza-aprendizaje se desarrollará bajo los criterios colaborativos de trabajo grupal en forma de taller. En dicho proceso se promueve que los y las participantes se sientan protagonistas del mismo. Cada uno de los temas cuenta con una serie de ejercicios, que se han diseñado mediante experiencias, simulación y juego de roles, orientados a la resolución asociativa de conflictos. Los ejercicios programados cubren un conjunto de aspectos inherentes a facilitar el diálogo y a estimular conversaciones. También a desarrollar una dinámica grupal que permita compartir experiencias y favorecer al máximo la participación de todos sus integrantes.

Mediación y gestión positiva de conflictos.

1º de agosto de 2022. 8 horas.
Héctor Iván Jiménez Esponda/México

PRESENTACIÓN:

El taller pretende aportar el descubrimiento de diversas capacidades y habilidades para la gestión positiva de conflictos, entendiendo ésta como el conjunto de herramientas y habilidades cognitivas, emocionales y conductuales necesarias para asumir y gestionar de forma más positiva los conflictos cotidianos. Ya que quien está bien consigo mismo acepta el disenso como parte intrínseca de la vida.

OBJETIVO GENERAL:

Aproximación a la mediación en su vertiente transformadora como proveedora de las herramientas comunicativas necesarias para una buena gestión de los conflictos cotidianos en los distintos ámbitos en los que tienen lugar.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

Detectar las barreras de tipo comunicacional que nos impiden relacionarnos de forma asertiva, controlar nuestra agresividad, responsabilizarnos de nuestros actos y decisiones y poder tener algo de control sobre nuestras propias vidas lo que implica aprender diversas técnicas comunicacionales aplicadas.

CONTENIDO:

CONTEXTUALIZACIÓN Y COMPRENSION DE LA MEDIACION
I. PERSPECTIVA POSITIVA DEL CONFLICTO
II. COMPRENSIÓN DEL CONFLICTO Y SUS ELEMENTOS
III. CICLO DEL CONFLICTO
IV. ESTILOS DE AFRONTAMIENTO DEL CONFLICTO Y COMPRENSIÓN E IDENTIFICACIÓN DEL PROPIO ESTILO
V. ESCALADA Y DESESCALADA DEL CONFLICTO
VI. EMOCIONES Y CONFLICTO
1. Componentes de la emoción
2. Emociones y pensamiento
VII. INUNDACIÓN EMOCIONAL
VIII. ORIGEN Y GESTIÓN DE LA IRA
IX. LA COMUNICACIÓN Y LOS CONFLICTOS
X. EL USO DEL DIÁLOGO.
XI. EL APRENDIZAJE COOPERATIVO.
XII. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS.
XIII. LA AFIRMACION
XIV. GESTION DEMOCRATICA
XV. APERTURA Y EMPATIA
XVI. COMPRENSION Y MANEJO DE LA AGRESIVIDAD Y LA VIOLENCIA
XVII. PROMOCION DE FORMAS DE CONFRONTACION NO VIOLENTAS
XVIII. CORRESPONSABILIDAD Y EDUCACION EN VALORES

Habilidades sociocognitivas y constructiva comunicacional para la gestión del conflicto en el ámbito escolar.

1 de agosto de 2022. 8 horas.
Pedro Morais Martin/Portugal

PRESENTACIÓN:

Partiendo de la idea de que la manifestación del conflicto dentro de la organización escolar es un recorte, o una parte dentro de una interacción relacional, buscaremos generar un espacio de reflexión sobre la importancia de que sea fortalecida e ampliada la comunicación y las habilidades socio- cognitivas de todos los integrantes del espacio escolar.

OBJETIVO GENERAL:

Detonar habilidades sociocognitivas y comprender la importancia de la constructiva comunicacional para la gestión colaborativa del conflicto.

CONTENIDO:

1. Mediación escolar
• ¿Cómo iniciar un proyecto de mediación escolar?
• La importancia de trabajar los conceptos de la mediación con toda la comunidad escolar y no solo con las niñas, niños y adolescentes.

2. Constructiva Comunicacional Escolar
• Comunicación al interior de la organización escolar.
• Transformación de la comunicación ilusoria a la comunicación simbólica.
• La importancia de trabajar en la relación y no en el conflicto.

3. Habilidades Sociocognitivas para la gestión del conflicto escolar.
• Habilidades fundamentales para la gestión colaborativa en el ámbito escolar.
• Dinámicas prácticas con adultos, adolescentes, niños y niñas que pertenecen a la comunidad escolar.
• ¿Cómo trabajamos en la práctica los conceptos de cooperación, inclusión, participación, intercambio y diálogo?

METODOLOGÍA:

Presentaciones teóricas. Incorporación de las experiencias y conceptos de los participantes en el abordaje del conocimiento por el reconocimiento. Presentación de casos trabajados. Realización de actividades prácticas de aprendizaje con los alumnos.

Las necesidades del facilitador y los intervinientes en el proceso de mediación

1º de agosto/8 horas.
Verónica Moyano Acuña/México

PRESENTACIÓN:

El aspecto técnico metodológico del proceso de mediación requiere de un entrenamiento sistematizado que facilite la dinámica del proceso y al mismo tiempo ubique al participante en el ordenamiento de las etapas por donde transita el conflicto.

En la medida en que se identifiquen los momentos de intervención que requiere el proceso, el participante podrá interactuar con los mediados aplicando las tácticas que la estrategia de mediación requiere.

Así mismo se distingue la seguridad del mediador durante el proceso cuando fluye el diálogo durante la gestión del conflicto. Para ello el entrenamiento constante en técnicas y destrezas que habilitan la función del mediador en su labor cotidiana es indispensable.

Es imprescindible cerrar el proceso de mediación de manera tal, que las partes se encuentren satisfechas con la gestión del conflicto, ponerse de acuerdo es uno de los objetivos de la mediación, entendida ésta como un procedimiento voluntario, informal, confidencial e integrador.

El conflicto se desarrolla en la falta de comunicación entre las personas que forman la familia, se soluciona durante los procesos de comunicación y se logra un acuerdo entre las personas en un acto comunicacional, es por ello que se afirma, que el conflicto significa una oportunidad de crecimiento y desarrollo, cuando existe un diálogo responsable. En la facilitación del diálogo y la mediación, se precisa de competencias con base en el desarrollo de habilidades de la comunicación. El empleo de ciertas técnicas permite establecer diálogos constructivos y armónicos.

OBJETIVO GENERAL:

El participante reflexionará sobre la transformación y/o mejoramiento de las personas que participan en un escenario de mediación en cuanto a su calidad de ser humano, desde que inicia hasta que logran la solución del conflicto durante el proceso de mediación, desde el enfoque de las necesidades del facilitador y los intervinientes para contemplar la posibilidad de la transición a una cultura de diálogo y de paz.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

Comprender y reflexionar sobre las etapas del proceso de mediación. Identificar las funciones y tareas de la persona mediadora durante el proceso de mediación. Reflexionar respecto de las necesidades del facilitador y los intervinientes en determinando momento de la premediación, sesión de mediación e incluso de la post mediación. Comprender la importancia de la transformación de la persona mediadora en su proceso vivencial.

CONTENIDO TEMÁTICO:

Fases del Proceso de mediación
Etapa de premediación
Etapa de mediación
Etapa de postmediación
Diferencia entre mediador y facilitador
Transformación de la persona mediadora
Funciones del mediador
Requisitos de los intervinientes
Necesidades del facilitador
Necesidades de los intervinientes

METODOLOGÍA:

Se aplicará la metodología participativa ya que el fin último perseguido es una modificación profunda de las actitudes ligada a un enriquecimiento en los conocimientos. Se realizarán exposiciones orales y se implementará la técnica de ejercicios vivenciales, con posteriores ejercicios de reflexión a través de las puestas en común. Se promoverá́ el desarrollo del pensamiento creativo, de la búsqueda de opciones, y del respeto por los intereses y necesidades del otro.

Mediación de conflictos en el ámbito académico

1 de agosto de 2022. 8 horas.
Leticia Garcia Villaluenga/España

PRESENTACIÓN:

La Universidad, como organización compleja que es y en continuo cambio, no sólo ha de adaptarse a la sociedad a la que sirve, sino que ha de promover su transformación y evolución desde el rigor del conocimiento, tomando como valores esenciales la dignidad, el respeto, la inclusión, la igualdad, la justicia, y la pacificación. En tiempos como los actuales de tanta incertidumbre y crispación, se le presentan a las instituciones de educación superior grandes retos para los que también ha de prepararse, así como también han de hacerlo los miembros de su comunidad.

El taller pretende sensibilizar a los asistentes en la necesidad de desarrollar proyectos de mediación y de gestión colaborativa de conflictos en las Universidades, para que, siendo ellas mismas modelos de convivencia, puedan trasladar a otras organizaciones públicas y privadas metodologías y experiencias de innovación social que las hagan más sostenibles y eficientes.

OBJETIVO GENERAL:

Dar a conocer las oportunidades que conlleva, tanto para las instituciones como para los profesionales, promover metodologías colaborativas de prevención y gestión de conflictos en las Universidades y lo que puede implicar la transferencia de conocimientos a la sociedad en la construcción de paz.

CONTENIDO:

1. Convivencia en las Universidades: Un reto tan deseable como posible.
• Hablemos de conflictos, hablemos de mediación y más allá…: de la teoría a la práctica (diagnóstico, procesos, técnicas…).
• Investigación, formación y servicio: vasos comunicantes en la construcción de cultura de paz.
• Prevención, transformación y gestión de conflictos en las Universidades. Experiencias para transferir a Organizaciones y empresas: generando sinergias.

2. Modelos de intervención con grupos para favorecer participación comunitaria en la universidad:
• Metodologías innovadoras: el qué y el cómo hacer…
• Experiencias y propuestas.

METODOLOGÍA:

Se pretende involucrar a los/as asistentes en las distintas actividades que se llevarán a cabo en el taller para que tengan una experiencia vivencial y, partiendo de casos reales, puedan compartir las reflexiones que dichas intervenciones les generen.

Principios y habilidades de la función mediadora.

1º de agosto/8horas
Claudia Navarro Reyes/México

PRESENTACIÓN:

La difusión de los conceptos básicos de la mediación como proposición para una cultura de paz y convivencia armónica es fundamental para la consolidación del paradigma de la justicia autocompositiva. Una de las formas de hacerlo es mediante la sensibilización, formación y la capacitación en habilidades comunicacionales y sociocognitivas, que además implica una inmersión en valores pedagógicos para la gestión de los conflictos en la vida diaria. Así, cada participante del taller develará sus propias capacidades para la gestión positiva de conflictos en su actuar diario.

OBJETIVO GENERAL:

Los participantes obtendrán una comprensión básica del proceso de mediación, mediante la reflexión de las ventajas. La exposición dará a conocer los fundamentos de la función mediadora, explicando los principios de la mediación y exponiendo cuales son aquellas las habilidades comunicacionales y sociocognitivas con las que debe contar el mediador para intervenir dentro del proceso.

CONTENIDO:

  1. Justicia y justicia autocompositiva
  2. Distinciones entre los métodos de solución de conflictos, no adversariales
  3. El proceso de mediación. Concepto, paradigma, estructura y análisis
  4. Intervenciones del mediador en el proceso.
  5. Habilidades comunicacionales
  6. Habilidades sociocognitivas

METODOLOGÍA:

El método de trabajo será expositivo y participativo. Se pretende detonar la reflexión de los participantes en las distintas actividades y dinámicas que se llevarán a cabo dentro del taller para que tengan oportunidad de participar, opinar y preguntar. Además de abrir el espacio para compartir experiencias reales.

¿La mediación virtual cubre los requisitos de la mediación presencial? Retos y prospectivas

2 de agosto de 2022. 8 horas.
Marines Suares/Argentina

PRESENTACIÓN:

La mediación virtual en diferentes países venía practicándose desde hace varios años, pero en casos especiales y con tecnología a veces muy limitada. La pandemia nos enfrentó a la necesidad de utilización de dispositivos electrónicos, plataformas y programas sofisticados, y los resultados en muchísimos casos han sido óptimos, más allá de la escasa y casi nula capacitación y posterior reflexión de las/os mediadoras/es, y por supuesto de los mediados, en estos contextos digitalizados. Esta experiencia forzosa ha dado nacimiento a la mediación virtual, que entendemos llegó para quedarse, pero nos generan varias preguntas: ¿cubre los requisitos de la mediación tradicional? ¿cuáles son las prospectivas? ¿cuáles son los retos? ¿los aprendizajes necesarios? ¿las dificultades? etc. Éste es el momento de reflexionar a partir de nuestras experiencias: sobre estos temas y poder llegar a esbozar conclusiones

OBJETIVO GENERAL:

• Conocimientos específicos producto de las reflexiones de quienes vienen practicando la mediación virtual en diferentes contextos
• Comprensión de las ventajas y desventajas y las posibilidades de realización.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

• Optimizar el uso de los dispositivos electrónicos a partir de la comparación de los mismos: especialmente referidas a las reuniones privadas.
• Relación entre: comunicación analógica y emociones.
• Establecer los límites de la mediación virtual.

CONTENIDO:

1) Dispositivos:
a. Dominio de los diferentes dispositivos por las/os mediadoras/es
b. Posibilidades de los mediados.
c. Capacitación de los mediados en el manejo de los dispositivos: estrategias
d. Ventajas y desventajas
e. Comunicación analógica y emociones
2) Proceso de mediación virtual:
a) Convocatoria
b) Premediación: cómo realizarla
c) Discurso de Apertura y firma del convenio de confidencialidad (diferentes estrategias)
d) Dispositivos: Reuniones conjuntas, privadas y de equipos. Ventajas y desventajas.
e) Exploración de problemas y objetivos.
f) Generación de Opciones
g) Acuerdo
Firma del acuerdo (diferentes estrategias)

El proceso de mediación en la recuperación de comunidades resilientes

2 de agosto de 2022. 8 horas.
Eduardo Germán Bauché/Argentina.

PRESENTACIÓN:

Proponemos analizar algunas propuestas para encauzar la corriente del siglo XXI hacia una perspectiva de mayor esperanza, paz y solidaridad que nos permita construir una sociedad global sostenible donde cada individuo pueda expresar el brillo de su dignidad inherente. Mediante la exploración de distintos abordajes integrales indagaremos los enfoques con perspectiva de derechos, interpretados dentro de modelos de justicia autocompositivas en la búsqueda de desafíos que nos interpelen a una vida donde el otros sea parte de la realidad socio- histórico. Esto enfocado desde las distintas dimensiones que engloban a la humanidad actual, con el fin de fortalecer el ejercicio de ciudadanía enrolado en la pacificación social. Una educación para forjar ciudadanos del mundo, donde los procesos de mediación transformativa y asociativa se presenten como un elemento de carácter educativo disparadores de infinitas prácticas. Fortalecer la resiliencia comprende también la posibilidad de restaurarse, de sanar para volver a florecer, de vivir plenamente y sobre todo de convivir. Vivir bien es convivir bien. La posibilidad de apreciar la vivencialidad positiva permite forjar un nuevo valor de vida, pero en armonía con los demás y en permanente dialogo de respeto mutuo. La anticipación a los desastres, las medidas de socorro in situ y la recuperación posterior deben tratarse como un proceso integral. Mediación, dialogo, restauración, Recuperación y la Resiliencia son elementos del mismo proceso en lo individual y en lo colectivo, las gestiones para fortalecer la resiliencia mediante intercambios de cooperación entre ciudades hermanas pueden ser un ámbito útil para crear espacios de convivencia pacífica en toda la región.

OBJETIVOS:

Debatir sobre estas premisas:
• Recobrar la iniciativa de que cada acto individual con mirada social nos permitirá caminar hacia comunidades donde el pacto de convivencia sea central.

• Trabajar sobre la premisa que la resiliencia como facultad orientada al desarrollo de un futuro esperanzador, es una característica natural del ser humano que ha sido deliberadamente atacada para evitar que trabajemos en colaboración para lograr metas comunes y que debemos volver a apropiarnos de ella, con el objetivo de recuperar nuestras comunidades.

• Vincular el campo de intervención hacia una orientación dentro de abordajes en procesos restaurativos, como posibilitadores de comunidades con mayor paz interior, trascendencia interior y ejemplificadoras para las próximas generaciones.

CONTENIDO:

-Paz resiliente.

Unificación de conceptos presentando un nuevo tipo de Paz.

-La resiliencia como proceso. Para neutralizar la violencia, impidiendo su aparición. Factores de resiliencia. Comportamientos. Resultados resilientes.

-Resiliencia y Paz. Como plantear una Paz resiliente Construcción de Paz Reducción de violencia Educación neutral

-Paz resiliente ¿Para qué? ¿Cómo se construye? ¿Cómo plantearla?

-Diálogo y soluciones autocompositivas Sociedades capaces de cambiar su comportamiento y su entorno. Soluciones autocompositivas y procesos de responsabilidad. Procesos de responsabilidad y cuidado de los actos propios.

NEUROCIENCIA Y MEDIACIÓN ASOCIATIVA: NUEVOS ABORDAJES DE CONFLICTOS DISRUPTIVOS.

2º DE AGOSTO/8 HORAS.
FERNANDO DÍAZ COLORADO/COLOMBIA

PRESENTACIÓN:

La mediación asociativa es uno de los instrumentos del abordaje de conflictos humanos que se caracteriza por potenciar las relaciones humanas mediante el reconocimiento de las potencialidades de quienes participan en el ejercicio dialógico y constructivo del conflicto que se aborda. Sus ejes fundamentales están relacionados con la manera de como los seres humanos enfrentamos los distintos problemas del vivir. Por ello, se hace necesario conocer los fundamentos del conocimiento científico de la neurociencia sobre el modo de pensar y de comprender que los seres humanos usamos para enfrentar, observar, analizar y cuestionar la realidad. Sí conocemos la manera como el ser humano construye el pensar y el comprender vamos a ser más hábiles para enfrentar los distintos conflictos que se nos presentan en el transcurso de nuestras vidas.

OBJETIVO GENERAL:

Presentar los fundamentos filosóficos de la mediación asociativa, así como los de la neurociencia con el fin de fortalecer las habilidades y procedimientos más útiles para generar diálogos constructivos y propositivos en el ejercicio de la mediación, como herramienta válida para fortalecer la construcción de una convivencia pacífica eje central de una cultura de paz.

CONTENIDO TEMÁTICO:

1. El conflicto visto desde la perspectiva retributiva y desde la perspectiva restaurativa.
2. La filosofía y principios que sustenta la mediación asociativa.
3. El cerebro humano y la realidad como instrumento de construcción de la realidad.
4. La racionalidad y la irracionalidad humana.
5. Presentación grupal del conocimiento adquirido.

METODOLOGÍA:

Se utilizará una metodología centrada en la construcción del saber entre el docente y los dicentes participantes del taller, mediante ejercicios de reflexión, análisis y debate crítico de los distintos temas del taller. Se referenciará la participación propositiva en la búsqueda de potenciar la comprensión. Se utilizará material audiovisual y lecturas previas.

Identificación de las causas profundas del conflicto y mediación familiar.

2 de agosto de 2022. 8 horas.
Daniel Bustelo Eliçabe-Urriol/Argentina

OBJETIVO GENERAL:

Comprensión de la importancia de la adquisición del lenguaje en el medio familiar y su efecto en la estructura futura y complejidad del sujeto. La mediación a-disciplinar

CONTENIDO:

- El ser humano hablante: hablar y decir, oír y escuchar.
- Resonancias del decir y escuchar.
- La pregunta del otro.
- La función mediadora como la apertura a una experiencia.
- La Función Mediadora. Lugar Seguro, el tiempo, la legitimación de lo dicho, el registro personal.
- Como se reflejan estas consideraciones en la práctica.

METODOLOGÍA:

- Registro de necesidades, inquietudes y dificultades que tienen los participantes al ejercer la función mediadora.
- Presentación conceptual del temario.
- Actualización de los conceptos de las escuelas tradicionales desde la perspectiva de la importancia de la palabra en la constitución del ser humano hablante.
- Prácticas de los temas expuestos en base al trabajo concreto de los participantes a través de los juegos de rol, grupos de trabajo y debate.

Mediación en conflictos institucionales y acceso eficaz a la justicia.

2 de agosto de 2022. 8 horas.
Antonio Fulleda/Francia

PRESENTACIÓN:

El derecho y la justicia al servicio de la mediación. Si la idea crea el movimiento, el movimiento crea las estructuras, ¡las estructuras pueden matar la idea! Eso no ocurre con la mediación que abre nuevos caminos al servicio de los más vulnerables en las diferentes instituciones Abordando los conflictos institucionales con esta mirada las puertas se abren y nuevas soluciones se descubren. Que sean los jueces de menores o los jueces de tutela los nuevos «polinizadores», que abran caminos de libertad, de igualdad y de fraternidad…» para permitir un acceso real y eficaz a la justicia.

OBJETIVO GENERAL:

Polinizar y sistematizar la mediación en los tribunales y en la sociedad.

CONTENIDO:

1. Estado de derecho.
- Paz positiva, negativa, hostilidad
- Estado de bienestar
2. ¿Derecho, Justicia y Mediación?
- Acceso a la justicia.
- El árbol de la mediación.
- Corresponsabilidad y autocomposición
3. Lo jurídico, lo técnico y lo emocional
Despenalizar
Desjudializar
- Como se reflejan estas consideraciones en la práctica.

METODOLOGÍA:

Teoría con práctica de casos reales y juegos de roles.

Mediación en conflictos civiles y acceso eficaz a la justicia.

2 de agosto/8 horas.
Miguel Ángel Soto Lamadrid/México

OBJETIVO GENERAL:

Identificar la naturaleza, estructura y dinámica de la mediación y la conciliación, como métodos alternos al procedimiento judicial para resolver conflictos de carácter civil y familiar.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

Distinguir las características de las controversias e identificar la carga emotiva de algunos problemas civiles y todos los de carácter familiar, identificando a los sujetos involucrados y los efectos que produce el conflicto en terceras personas, a fin de buscar, cuando se requiera, una justicia restaurativa del tejido social y familiar.

CONTENIDO TEMÁTICO:

Naturaleza y origen de los conflictos interhumanos y sociales.
Exigencia material y conflicto emotivo.
Mecanismos violentos y pacíficos para resolver controversias.
Mediación: concepto, dinámica y efectos.
Conciliación: concepto, diferencias con la mediación, oportunidad y riesgos en su aplicación.
Arbitraje: características, dinámica y obligatoriedad de los laudos.
Procedimiento judicial: estructura, dinámica y eficacia terminal en la solución de conflictos.
Conflicto civil estricto sensu.
Incumplimiento de los contratos.
Inobservancia de las obligaciones.
Responsabilidad derivada de hecho ilícito.
Responsabilidad objetiva o riesgo creado.
El conflicto emotivo en las cuestiones civiles.

Las ventajas de la mediación en el marco del movimiento de igualdad de género.

Amelia Iruretagoyena Quiroz y Ma. Elena Carrera Lugo/México

PRESENTACIÓN:

El movimiento feminista a nivel internacional y local ha trabajado, sobre todo a partir de la década de los años 90s, en el empoderamiento de las mujeres para alcanzar la igualdad en diversos rubros: mayor inclusión en la educación superior, desarrollo económico a partir de disminuir las brechas de desigualdad salarial entre hombres y mujeres, incorporación a la vida política de sus países atendiendo cuotas de género, el derecho a decidir sobre su cuerpo, diseño arquitectónico de las ciudades a partir de las propias necesidades de las mujeres, sobre todo en materia de movilidad segura, entre otro rubros de igual importancia. Mención especial merece el acceso a la justicia en contextos de incremento e intensidad de la violencia en general y en contra de las mujeres en particular, al interior de las familias y/o en las relaciones de pareja, así como el creciente índice de delitos sexuales que se comete contra niñas y adolescentes. Si bien los conflictos y la violencia tienen escenarios comunes entre hombres y mujeres, se presenta una asociación con el género que merece sean abordarlos desde las particularidades del caso. Con avances legislativos importantes a favor de las mujeres, la cultura milenaria que da privilegios a la mitad de la población – los hombres- todavía es largo el trecho que elimine la distancia entre ambos sexos, por ello se tiene que trabajar desde todos los frentes, sobre todo a nivel preventivo para generar mejores condiciones de convivencia pacífica en las sociedades. Incrementar índices de paz, tiene que ver pues con todos aquellos Métodos Alternos de Solución de Conflictos antes de que escalen a niveles de violencia y que permitan un acceso a la justicia en condiciones de igualdad. La mediación es uno de esos métodos alternos y que debiera impulsarse en todos los países, para generar esos espacios de diálogo, protegidos por un tercero imparcial y neutral; equipo multidisciplinarios que contribuya a partir de los diferentes trechos de desigualdad entre los y las participantes para gestionar las diferencias con personas capacitadas que faciliten, orienten y guíen a las y los protagonistas del conflicto. El fin último, que éstos construyan soluciones colaborativas que de paso a la superación de las desavenencias.

OBJETIVO GENERAL:

Contribuir a la reflexión sobre las posibilidades que ofrece la mediación al movimiento por la igualdad de género, y a la identificación de factores que promuevan condiciones de igualdad entre hombres y mujeres en los procesos de resolución de conflictos.

CONTENIDO:

I. La Lucha de las mujeres por la igualdad sustantiva entre hombres y mujeres.
II. La necesaria transversalización de la perspectiva de género en la justicia.
III. Mediación como herramienta para solución pacífica del conflicto: marco conceptual.
IV. Mediación y brechas entre hombres y mujeres: ¿posibilidad al diálogo a pesar de las diferencias? Conflicto y Violencia
V. Elementos para valorar y crear condiciones de igualdad en la resolución de conflictos
VI. Conclusiones y reflexiones sobre la tarea para la formación de las y los mediadores desde la perspectiva de género

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

• Analizar mecanismos de intervención y de incidencia en los macro-conflictos con abordajes en el nivel micro.
• Dotar de herramientas a los actores sociales para intervenir de manera temprana, inmediata y preventiva en los micro-conflictos.
• Diseñar programas y acciones en terreno con la participación y la construcción colectiva de los sectores afectados.
• Repensar formas de intervención yendo de la práctica a la teoría.

CONTENIDO:

1. Conflicto y contextos de la etapa
2. Influencia de los procesos participativos en las comunidades en las que se desarrollan. Participación ciudadana y democracia. Democracia representativa y deliberativa
3. La co-construcción de la realidad y la confianza.
4. El conflicto: Diferentes fases. Prevención, fortalecimiento comunitario y acción sin daño.
5. Planificación y toma de decisiones
6. Transversalidad de la perspectiva de género,
7. Metodología para organizar reuniones
8. Conflictos y distintos modos de abordarlos. Planificación para el abordaje.
9. Conocimientos de Negociación y Mediación y Facilitación. Coincidencias y diferencias.
10. Características y objetivos de la mediación.-.
11. Procesos de toma de decisiones por consenso.
12. Diálogo. Enfoque dialógico.
13. Facilitación y procesos dialógicos en espacios comunitarios e institucionales
14. Mediación multiparte.
15. Evaluación de impacto de la acción del tercero.
16. Conflicto y cultura: del multiculturalismo a la interculturalidad. El trabajo con indígenas y comunitarios.

METODOLOGÍA:

Teórico y práctico. Trabajo individual y grupal. Se trabajará con casos locales.

La mediación como solución efectiva de controversias comerciales

2 de agosto de 2022. 8 horas.
Martha Eliana Martínez Espinosa/Colombia

PRESENTACIÓN:

Cuando hablamos de conciliación o mediación comercial, estamos frente a todos aquellos conflictos que se originan al interior de las relaciones mercantiles y la lista de estos, cada vez es más larga. Para encontrar una solución efectiva de controversias comerciales es importante partir de una noción de la conflictividad en materia comercial en las relaciones entre particulares en un mismo escenario o país como en particulares, pero desde diferentes lugares. La mediación como Método de Resolución de Conflictos tiene diferentes escuelas para abordarla y sus conceptos, objetivo y principios pueden ser aplicables a la conciliación. Colombia actualmente está migrando hacia la mediación a través de la Escuela Narrativa con el fin de que este método sea aplicado a todo tipo de conflictos y las materias comerciales no son ajenas a esto, por eso, es un momento de partir de nuevos escenarios y ampliar las posibilidades de abordar los conflictos mercantiles bajo la línea conceptual de una escuela. El taller se centra en presentar este escenario de relaciones mercantiles, la conflictividad que se origina, las diversas alternativas que se están planteando inclusive de manera preventiva como forma de resolver conflictos de manera directa donde se prioriza la voluntad contractual y por supuesto, las técnicas aplicadas desde la mediación cuando se requiere la intervención de terceros en la resolución de conflictos de carácter mercantil.

OBJETIVO GENERAL:

Abordar los diferentes escenarios de conflictividad originados en las relaciones comerciales en la actualidad, a través de un marco comparativo y presentar escenarios para el abordaje de estos desde las técnicas propias de la conciliación y/o mediación con un enfoque narrativo como método de resolución de conflictos de carácter mercantil.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

1. Reconocer con los participantes los conflictos originados en las relaciones comerciales.
2. Brindar técnicas para la resolución de conflictos de carácter comercial desde la mediación con enfoque narrativo.
3. Intercambiar nuevos escenarios de abordaje de conflictos desde la experiencia en diferentes países para la resolución de conflictos de carácter comercial.
4. Generar nuevas visiones para el abordaje de los conflictos de carácter comercial para los conciliadores y mediadores.
5. Aportar herramientas prácticas para los mediadores y conciliadores en la resolución de conflictos de carácter comercial.

TEMARIO:

• Conflicto y conflicto comercial.
• Las nuevas relaciones comerciales con la intermediación de la tecnología.
• La conciliación o mediación comercial.
• Mecanismos y métodos para la resolución de conflictos de carácter comercial.
• La mediación comercial y sus etapas.
• El rol del Conciliador o mediador.
• Técnicas y herramientas

METODOLOGÍA:

Se desarrolla mediante bajo una metodología participativa y reflexiva. Durante la jornada se realizan espacios de intercambio de saberes, de construcción colectiva y de presentación para la orientación. Se realiza un caso práctico para aplicación de técnicas.

Mediación Penal y Justicia Restaurativa: retos y desafíos.

2 de agosto/8horas
Héctor Iván Jiménez Esponda / México

PRESENTACIÓN:

El Taller pretende introducir a los participantes a la mediación desarrollada en el ámbito penal y comprender que tiene como objetivo cumplir con lo que señala la declaración de la ONU de 2006, así como lo relativo a la Justicia Restaurativa, su ámbito de competencia, retos y Desafíos.

OBJETIVO GENERAL:

Conocer el proceso de la Mediación penal, definición, concepto y comprender la importancia de crear un espacio comunicativo no adversarial ni amenazante donde los intereses y necesidades de la víctima, de la persona ofensora y la comunidad puedan satisfacerse mediante la construcción de un acuerdo que logre la responsabilización, la reparación integral del daño y por ende su adecuada reintegración a la comunidad, aplicando el enfoque Restaurativo.

CONTENIDO:

  1. CONTEXTUALIZACIÓN Y COMPRENSION DE LA MEDIACION PENAL Y LA JUSTICIA RESTAURATIVA.

    1. CONCEPTOS Y DEFINICIONES
    2. ESTRUCTURA DEL PROCESO
    3. LA VICTIMA, EL OFENSOR Y LA COMUNIDAD
    4. EL ACUERDO, SUS EFECTOS Y CONSECUENCIAS
    5. EL CONFLICTO PENAL Y SUS IMPLICACIONES
    6. EL ENFOQUE RESTAURATIVO
    7. LA FILOSOFIA DE LAS TRES Rs
    8. LA RESPONSABILIZACION
    9. LA EXPERIENCIA EN MEXICO
    10. LA REFORMA CONSTITUCIONA EN MATERIA DE SEGURIDAD Y JUSTICIA PENAL DE 2008

METODOLOGÍA:

Se aplicará la metodología participativa ya que el fin último perseguido es una modificación profunda de las actitudes ligada a un enriquecimiento en los conocimientos. Se realizarán exposiciones orales y se implementará la técnica de ejercicios vivenciales, con posteriores ejercicios de reflexión a través de las puestas en común.

La práctica de la mediación para la resolución pacífica de conflictos y habilidades comunicacionales

2 de agosto/8horas
Verónica Moyano Acuña/México

PRESENTACIÓN:

La implementación de la mediación, tanto como un método para acercar la justicia a las personas, así como movimiento como cultura de paz y de diálogo, requiere de profesionales debidamente instruidos en diversas temas como la teorías de conflicto social, paz social y proceso de comunicación, que cumplan con el perfil de pacificadores para lograr el desarrollo humano. En este contexto, es necesario que los temas señalados se llevan a la práctica para una mejor comprensión, con la expectativa de que después de coincidir en el aula sigan con la práctica de las habilidades sociocognitivas durante su interacción intrapersonal, interpersonal y grupal. De esta forma, se diseminará una cultura de diálogo con valores como el respeto, tolerancia y prudencia.

OBJETIVO GENERAL:

El participante reflexionará sobre los conflictos que se pueden resolver a través de la práctica de la mediación aplicando las habilidades comunicacionales a partir de la propuesta de controversias elaboradas en el aula.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

  1. El participante conocerá las etapas del proceso del modelo de mediación asociativa para la resolución pacífica de conflictos.
  2. El participante conocerá las habilidades comunicacionales reflexionando respecto de su eficacia y eficiencia en el escenario de mediación para facilitar el diálogo entre las partes del conflicto.
  3. El participante aplicará los conocimientos obtenidos a través de casos simulados en las diversas etapas del proceso de mediación.

CONTENIDO:

  1. Introducción al modelo de mediación asociativa.
  2. Etapas del proceso del modelo de mediación asociativa.
  3. Las habilidades comunicacionales en los escenarios de mediación.

METODOLOGÍA:

Se aplicará la metodología participativa ya que el fin último perseguido es una modificación profunda de las actitudes ligada a un enriquecimiento en los conocimientos. Se realizarán exposiciones orales y se implementará la técnica de ejercicios vivenciales, con posteriores ejercicios de reflexión a través de las puestas en común. Se promoverá́ el desarrollo del pensamiento creativo, de la búsqueda de opciones, y del respeto por los intereses y necesidades del otro.

Diálogos bidireccionales en mediación y construcción de acuerdos.

3 de agosto de 2022. 4 horas.
Alejandro Nató/Argentina

PRESENTACIÓN:

La etapa que transitamos debería servirnos para rediseñar políticas públicas en materia de conflictividad social urbana y territorial, en la que los pesos y contrapesos de la democracia -en los diferentes niveles- se puedan interconectar como espacio productor de integración con equidad y justicia social. Esto requiere avanzar del tradicional umbral de partida. De la gobernabilidad del sistema deberíamos aspirar a la construcción de una gobernanza efectiva en la que no se piense sólo en las necesidades del sistema político sino que se incorporen, asimilen y procesen de manera temprana las demandas sociales. Con anterioridad a la pandemia, determinadas categorías de análisis: complejidad, incertidumbre, violencias y desigualdades, entre otras, eran comunes en Latinoamérica. Éstas atravesaban las endebles capacidades de los diferentes Estados nacionales que condicionaban sus posibilidades de dar respuestas sociales, cumplir obligaciones y garantizar en particular los derechos económicos, sociales, culturales y ambientales. Estas características eran verificables en los endeudamientos contraídos, la financiarización y los negocios internacionales (extractivismo, deforestación, daño ambiental, etc.). En otro orden pero no menos atendible, destaco los reclamos de las minorías intensas que emergían como nuevos e inesperados clivajes. El referido contexto afectaba la gobernanza sistémica y los órdenes establecidos y nos interpelaba e imponía pensar de nuevo lo nuevo. Para lograr ese cometido se requieren revisiones de nuestros principios y paradigmas de conocimiento y también en lo metodológico, que se suelen expresar tanto en la arquitectura del poder (replanteo de los modelos de participación institucionalizados) como en nuestros instrumentos de acción (diseños, planes de trabajo, indicadores). Es fundamental asumir este desafío para tener mayor legitimidad, respeto y crédito en potenciales intervenciones sociales, en especial para los diálogos bi-direccionalaes y multi-actoral.

OBJETIVO GENERAL:

Dotar de recursos a mediadores, actores y actrices sociales y/o de la sociedad civil para tener más sensibilidad y herramientas de visión análisis e intervención frente al conflicto

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

• Analizar mecanismos de intervención y de incidencia en los macro-conflictos con abordajes en el nivel micro.
• Dotar de herramientas a los actores sociales para intervenir de manera temprana, inmediata y preventiva en los micro-conflictos.
• Diseñar programas y acciones en terreno con la participación y la construcción colectiva de los sectores afectados.
• Repensar formas de intervención yendo de la práctica a la teoría.

CONTENIDO:

1. Conflicto y contextos de la etapa
2. Influencia de los procesos participativos en las comunidades en las que se desarrollan. Participación ciudadana y democracia. Democracia representativa y deliberativa
3. La co-construcción de la realidad y la confianza.
4. El conflicto: Diferentes fases. Prevención, fortalecimiento comunitario y acción sin daño.
5. Planificación y toma de decisiones
6. Transversalidad de la perspectiva de género,
7. Metodología para organizar reuniones
8. Conflictos y distintos modos de abordarlos. Planificación para el abordaje.
9. Conocimientos de Negociación y Mediación y Facilitación. Coincidencias y diferencias.
10. Características y objetivos de la mediación.-.
11. Procesos de toma de decisiones por consenso.
12. Diálogo. Enfoque dialógico.
13. Facilitación y procesos dialógicos en espacios comunitarios e institucionales
14. Mediación multiparte.
15. Evaluación de impacto de la acción del tercero.
16. Conflicto y cultura: del multiculturalismo a la interculturalidad. El trabajo con indígenas y comunitarios.

METODOLOGÍA:

Teórico y práctico. Trabajo individual y grupal. Se trabajará con casos locales.

Habilidades sociocognitivas y constructiva comunicacional para la gestión del conflicto en el ámbito escolar.

3 de agosto/4 horas.
Pedro Morais Martins/Portugal

PRESENTACIÓN:

El propósito general de este taller es que los participantes puedan descubrir cómo las habilidades sociocognitivas pueden influir en forma positiva para la resolución y gestión de los conflictos. La comunicación es una habilidad fundamental en cualquiera de los contextos sociales en los que desarrollemos nuestra vida, especialmente en el ámbito escolar y, en mayor medida, en lo que se relaciona con el conflicto. Comunicamos y construimos comunidad, por lo que la comunicación se transforma en algo imprescindible para definir nuestro estar en el mundo, especialmente cuando el propósito fundamental es el aprender-enseñar. Las habilidades sociales configuran la forma en la que vehiculizamos el lenguaje, nuestras destrezas para expresarnos, interpretar y decodificar la comunicación. Las habilidades sociales permiten que esta comunicación sea eficaz, nos posibilita preservar las buenas relaciones con nuestro entorno evitando así generar situaciones de conflicto, gestionando positivamente aquellas que ya se han producido.

OBJETIVO GENERAL:

Conocer las principales habilidades sociocognitivas aplicadas a la resolución pacifica y negociada de conflictos en el contexto escolar, esclarecer los problemas habituales de la Comunicación y los instrumentos para mejorarla.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

-Definir el concepto de habilidad sociocognitiva.
-Conceptualizar la noción de conflicto y su relación con las habilidades sociales y la comunicación.
-Reconocer las habilidades sociales mas importantes aplicables a la gestión de conflictos.
-Analizar las competencias comunicacionales necesarias en el proceso de transformación pacífica de conflictos.
-Encontrar en sí mismo y en los demás factores protectores para una comunicación eficaz.
-Brindar solidas técnicas de comunicación que alienten el adecuado manejo de relaciones valiosas, en el espacio escolar.

CONTENIDO TEMÁTICO:

-Características del ámbito escolar, sus actores, conflictivas en el contexto actual.
-Definiciones de conflicto. Tipos. Escalada. Posiciones e intereses.
-Comunicación, información y lenguaje.
-Emociones en la comunicación.
-Brújula de las emociones en las relaciones personales y escolares simétricas y asimétricas.
- Factores protectores: fuentes y pilares.
- Recursos para una comunicación eficaz: lenguaje corporal, narrativa y habilidades sociales.
-Principales habilidades socio cognitivas: el autocontrol, la meta cognición, la empatía, la asertividad, la compasión, el razonamiento crítico, el pensamiento creativo, el servicio a nuestros semejantes, la conciencia del otro como uno mismo y el manejo de nuestras emociones.
-Técnicas de entrenamiento. Personas con alta y baja habilidad social.
-Reconocimiento y gestión de las Conductas asertivas y no asertivas- Agresividad.
- Desarrollo de la autoestima, inteligencia emocional, empatía y escucha activa.

METODOLOGÍA:

La forma en que será impartido el taller consistirá en exposición de la instructora y posteriormente, trabajo individual y en equipo de los participantes para lograr los objetivos establecidos.

Mediación, negociación y facilitación del diálogo político.

3 de agosto/4 horas.
César Rojas Ríos/Bolivia

OBJETIVO GENERAL:

Los participantes del curso tendrán tanto los conocimientos como las herramientas necesarias y suficientes para llevar adelante procesos de diálogo político eficaces y eficientes en contextos turbulentos.

CONTENIDO TEMÁTICO:

El contexto político
a) La lógica dualista y competitiva del sistema democrático.
b) El ciclo y la coyuntura políticos.
c) ¿Crisis, polarización o urgencia?

Etapas y consideraciones del diálogo político
a) ¿Diálogo, negociación o mediación?
b) Exploración, diseño, implementación y seguimiento. c) Las cuatro “pes”:
participantes, proceso, producto y propósito.
d) Determinación de la agenda sustantiva.
e) Consideración del FODA.

Rol y características del facilitador
a) Ojo, ¿quién es el protagonista del proceso?
b) La ciencia y el arte del facilitador.
c) ¿Existe el facilitador ideal?
d) Lo fundamental y lo accidental en la facilitación.

METODOLOGÍA:

La forma en que será impartido el taller consistirá en exposición del facilitador y posteriormente, trabajo individual y en equipo de los participantes para lograr los objetivos establecidos.

Habilidades sociocognitivas y constructiva comunicacional para la gestión del conflicto en el ámbito universitario.

3 de agosto de 2022. 4 horas.
Leticia García Villaluenga/España

PRESENTACIÓN:

Los retos a los que se enfrentan las Universidades en tiempos de gran incertidumbre, como son los presentes, hace que cada vez sea más necesaria la promoción y desarrollo de la inteligencia colectiva participativa para atender a la misión que las instituciones de educación superior deben atender. La apuesta por una cultura de paz y convivencia en las Universidades, para responder a los ODS (Agenda 2030), implica desarrollar proyectos en los que la sensibilización, la formación y la capacitación en habilidades sociocognitivas permee, a distintos niveles, a toda la organización, a través de los distintos estamentos que la componen: docentes, personal de administración y servicios y estudiantes. La mediación, como actuar comunicacional (JF. Six), también ofrece un proceso que lleva intrínsecos valores pedagógicos en gestión de conflictos y brinda a quienes participan un aprendizaje experiencial de técnicas de comunicación. El taller, con un enfoque eminentemente práctico, va dirigido a sensibilizar a sus participantes sobre la importancia de desarrollar habilidades sociocognitivas en la prevención, transformación y abordaje de los conflictos en el seno universitario y cómo diseñar programas que desde la formación favorezcan la intervención mediadora y viceversa.

OBJETIVO GENERAL:

Dar a conocer las oportunidades que para promover la inclusión, la igualdad y la convivencia, conlleva promover acciones formativas que sensibilicen y capaciten en habilidades sociocognitivas a los distintos miembros de la comunidad universitaria.

CONTENIDO:

1. Habilidades sociocognitivas
• El qué, y el cómo: De la teoría a la práctica.
2. Prevención, transformación y solución de conflictos en la Universidad: a mediar también se aprende.
• Procesos y técnicas: quién y cómo
3. Explorando la creatividad: Metodologías participativas que favorecen habilidades y empoderan.
• Experiencias

METODOLOGÍA:

El método de trabajo será dinámico, participativo y creativo. Se pretende involucrar a los/as asistentes en las distintas actividades que se llevarán a cabo en el taller para que tengan una experiencia vivencial y, partiendo de casos reales, puedan compartir las reflexiones que dichas intervenciones les generen.

Técnicas sencillas y eficaces para facilitar la práctica de la mediación.

3º de agosto/4 horas.
Verónica Moyano Acuña/México

PRESENTACIÓN:

El aspecto técnico metodológico del proceso de mediación requiere de un entrenamiento sistematizado que facilite la dinámica del proceso y al mismo tiempo ubique al participante en el ordenamiento de las etapas por donde transita el conflicto. En la medida en que se identifiquen los momentos de intervención que requiere el proceso, el participante podrá interactuar con los mediados aplicando las tácticas que la estrategia de mediación requiere. Así mismo se distingue la seguridad del mediador durante el proceso cuando fluye el diálogo durante la gestión del conflicto. Para ello el entrenamiento constante en técnicas y destrezas que habilitan la función del mediador en su labor cotidiana es indispensable. Es imprescindible cerrar el proceso de mediación de manera tal, que las partes se encuentren satisfechas con la gestión del conflicto, ponerse de acuerdo es uno de los objetivos de la mediación, entendida ésta como un procedimiento voluntario, informal, confidencial e integrador. El conflicto se desarrolla en la falta de comunicación entre las personas que forman la familia, se soluciona durante los procesos de comunicación y se logra un acuerdo entre las personas en un acto comunicacional, es por ello que se afirma, que el conflicto significa una oportunidad de crecimiento y desarrollo, cuando existe un diálogo responsable. En la facilitación del diálogo y la mediación, se precisa de competencias con base en el desarrollo de habilidades de la comunicación. El empleo de ciertas técnicas permite establecer diálogos constructivos y armónicos.

OBJETIVO GENERAL:

El participante identificará las técnicas apropiadas de acuerdo con el momento del proceso de la mediación en la que se encuentren para lograr que las partes del conflicto lleguen a acuerdos justos y equitativos.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

Comprender y reflexionar sobre las etapas del proceso de mediación. Comprender las técnicas de para obtener información durante el proceso de mediación. Reflexionar respecto de las necesidades del facilitador y los intervinientes en determinando momento de la premediación, sesión de mediación e incluso de la post mediación. Comprender la importancia de la transformación de la persona mediadora en su proceso vivencial.

CONTENIDO TEMÁTICO:

1. Proceso de mediación
a) Etapa de premediación
b) Etapa de mediación
c) Etapa de postmediación

2. Técnicas para obtener información
a) Preguntas
b) Escucha activa
c) Parafraseo
d) Re encuadre
e) Reformulación
f) Recopilación de la información

3. Técnicas para crear afinidad
a) Legitimación
b) Empatía
c) Connotación positiva
d) Verificación de la realidad
e) Priorización de las inquietudes e intereses del usuario
f) Reducción en las posiciones

4. Técnicas comunicacionales
a) Mensajes en yo
b) Rapport
c) Minimización de hostilidades
d) Participación directa del usuario
e) Técnicas para superar estancamientos

METODOLOGÍA:

Se aplicará la metodología participativa ya que el fin último perseguido es una modificación profunda de las actitudes ligada a un enriquecimiento en los conocimientos. Se realizarán exposiciones orales y se implementará la técnica de ejercicios vivenciales, con posteriores ejercicios de reflexión a través de las puestas en común. Se promoverá́ el desarrollo del pensamiento creativo, de la búsqueda de opciones, y del respeto por los intereses y necesidades del otro.

El origen del conflicto y las habilidades sociocognitivas.

3 de agosto/8horas
Héctor Iván Jiménez Esponda / México

PRESENTACIÓN:

El Taller pretende que los participantes conozcan el contexto del conflicto y su impacto en la vida cotidiana y su impacto en las relaciones personales, sociales, familiares, escolares, laborales e institucionales.

OBJETIVO GENERAL:

El participante conocerá la Mediación y su relación con el conflicto y la comunicación como elementos primordiales

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

El participante aprenderá los conceptos, definiciones y estructura de la Mediación, sus diversos ámbitos de aplicación y la importancia de introducirse en su metodología, proceso y efectos.

CONTENIDO:

    1. Componentes de la emoción
      1. ESTILOS DE AFRONTAMIENTO DEL CONFLICTO Y COMPRENSIÓN E IDENTIFICACIÓN DEL PROPIO ESTILO
      2. ESCALADA Y DESESCALADA DEL CONFLICTO
      3. EMOCIONES Y CONFLICTO

        CONTEXTUALIZACIÓN Y COMPRENSION DE LA MEDIACION

        1. PERSPECTIVA POSITIVA DEL CONFLICTO
        2. COMPRENSIÓN DEL CONFLICTO Y SUS ELEMENTOS

        III. CICLO DEL CONFLICTO

    1. Emociones y pensamiento

    VII. INUNDACIÓN EMOCIONAL

    VIII. LA COMUNICACIÓN Y LOS CONFLICTOS

    1. EL USO DEL DIÁLOGO.
    2. EL APRENDIZAJE COOPERATIVO.

    XII. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS.

    XIII. EMPATIA

    XVII. CORRESPONSABILIDAD Y EDUCACION EN VALORES

METODOLOGÍA:

Exposición del Instructor tipo conferencia, Lluvia de ideas, búsqueda y análisis de información y Trabajo colaborativo mediante la observación de videos, lecturas cortas, gráficas y Dinámicas, que permiten la retroalimentación mediante rúbricas y aclaración de dudas.

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